Garantir que os níveis de serviços dos clientes (SLA) e do Ascensus Group sejam atendidos conforme SLA e conforme a estratégia de negócio do Ascensus Portos. Deve atuar como apoiados e desenvolvedor da equipe, buscando constantemente a implementação de melhorias no processo e conformidade com a qualidade demandada pelos clientes nos cadernos de encargos ou SLA. O principal desafiodo cargo é garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas, traduzidas em procedimentos opera…